V Slaném na Městském úřadě je fakt “ příjemně „
Slaný na 2. místě z obcí ve Středočeském kraji v soutěži Přívětivý úřad.
Výsledky pátého ročníku soutěže Ministerstva vnitra ČR s názvem „Přívětivý úřad“ přinesly potěšující zprávu. Náš Městský úřad ve Slaném obsadil 2. místo ve Středočeském kraji. Soutěž hodnotila nadstandardní kvalitu služeb občanům, ale také komunikaci s veřejností a otevřenost úřadu. Slaný se posunulo, proti loňsku, o příčku výš.
„Mám velikou radost, že i na této úrovni jsme v nemalé konkurenci ostatních úřadů uspěli a chtěl bych vyjádřit naději, že naše práce má cenu a že společné úsilí, které vynakládáme, je ostatními alespoň částečně oceňováno“ uvedl tajemník úřadu pan Jaroslav Brabec. Letošního ročníku soutěže se zúčastnilo 142 úřadů z celé České republiky. Cílem soutěže je ocenit obecní a městské úřady s rozšířenou působností kategorie III., které poskytují svým občanům nadstandardní kvalitu služeb. V soutěži jsou oceňovány tři úřady v rámci krajů a dále celé ČR, které svým občanům nabízí služby v nadstandardní kvalitě za pomoci efektivních moderních nástrojů. Sledují se taková kritéria, jako počet úředních hodin, zavádění online nástrojů (objednávkový systém, sledování obslužnosti přepážek, webové formuláře a žádosti, mobilních aplikací apod.), možnost platit správní poplatky platební kartou, komunikace s veřejností a další. Tajemník Brabec ještě doplnil „Jedná se především o ocenění práce našich zaměstnanců, přístupu k veřejnosti, ochoty nalézt řešení a loajality k úřadu/městu, jenž svou pílí v těchto nelehkých časech, se snaží udržet úroveň a rozsah našich služeb“.
Starosta Hrabánek doplňuje „ Řečeno sportovní terminologií po loňském třetím místě jsme se letos posunuli na druhou příčku a polepšili si o jedno místo. V každé soutěži je vždy těžší dobré umístění obhájit, a tato není výjimkou. Jsem rád, že jsme si v očích odborné poroty udrželi kvalitu a dokonce byli zařazeni v publikaci mezi příklady dobré praxe. Rád bych i touto cestou poděkoval pracovníkům městského úřadu, kteří mají na výborném umístění zásadní zásluhu“.
V rámci soutěže byla vydána i brožura s příklady tzv. dobré praxe. Zde je uváděn výběr nadstandardních služeb občanům, které poskytují městské úřady napříč republikou. Slaný bylo vybráno pro svoji nabídku bezplatné právní poradny pro občany s trvalým pobytem ve Slaném a v jeho místních částech.
